重回1988之IT女王 第508节（3 / 4）
倪丰正说着，朱娅回来了，被安夏一把拉住。
安夏：“今天的介绍就到这里，倪总要是什么想问的，可以问我们展览对接人。”
朱娅被拖走的时候，还恋恋不舍地回头看了倪丰一眼。
“别对他动心。”安夏提醒，“他可是出名的万花丛中过，片叶不沾身。”
“哈哈，不会啦，他也不可能喜欢上我嘛。”朱娅干笑两声。
回公司以后，安夏就收到了来自电信的报喜消息，刚刚上线的资讯短信服务已经有数万人订购，收入破十万。
同时也迅速出现了各种问题，比如有不懂事的孩子看到电视上的广告，就打电话要求订购包月信息服务。
但是，孩子家里是固定电话，根本不可能收到短信服务。
还有没有订购包月服务，选择了按条收费的「个股行情查询」。
结果电信短信下发网关出了bug，那条股票的行情被不停的循环发送，「大哥大」响个不停，根本停不下来，一直响到没电为止。
一结账，一条股票行情收两块钱，短信给他发了三千五百多条短信，光是信息费就奔八千块去了。
电信自知理亏，把信息费全免了，这位大哥不干，他向电信索赔因关机导致别人无法联系到他造成的生意损失。
拉拉扯扯，电信赔了他五十块的电话费。
总之，这项新业务推出之后，曾经安宁祥和的电信客服的人生都灰暗了，全是投诉。
省电信公司的新老板同意与紫金合作这个项目，是因为这是创新业务，能为他的工作业绩增光添彩。
现在，不仅没有增光添彩，反倒增加了许多投诉。
“自从业务上线之后，几乎有40%是投诉信息服务的，这个业务不能再做了。”
电信老总叹了口气，他也很可惜，投诉是真的多，分成也是真的多。
安夏笑着问道：“在信息服务之前，投诉最多的是什么？”
“是线路不好。”
“那不就是了嘛，以前线路不好，也是慢慢变好的，一个新的东西，总要给它一个适应的时间，哪有一出来就是完美无缺的呢。”
安夏努力说服他不要这么快就放弃，不要倒在革命胜利的黎明之前。
“咱们这次试错了那么多次，已经拥有了丰富的经验。要是放弃了，就成了别人的心得了。
要是到了年底，各省电信一交成绩，某个省捡走了信息服务，赚了很多利润，岂不是很冤，努力这么久，变成替别人做嫁衣裳。”
好说歹说，在丰厚的利润面前，电信的一把手选择再观望三个月。要是三个月后，投诉的情况还是如此严重，再怎么赚钱也要把这项服务下架。
“要是一直解决不了，只能说明，这笔收入，无福消受。先求稳，再图发展，一口不能吃成个胖子。”
说得有道理，安夏也真诚的希望能帮他们解决这个问题。
目前出现的所有问题，都是电信的系统不靠谱，发了短信收不到，发一条收多条，还重复计费。
紫金科技想帮忙，也有心无力。
可是电信说他们也是无辜的。 ↑返回顶部↑
安夏：“今天的介绍就到这里，倪总要是什么想问的，可以问我们展览对接人。”
朱娅被拖走的时候，还恋恋不舍地回头看了倪丰一眼。
“别对他动心。”安夏提醒，“他可是出名的万花丛中过，片叶不沾身。”
“哈哈，不会啦，他也不可能喜欢上我嘛。”朱娅干笑两声。
回公司以后，安夏就收到了来自电信的报喜消息，刚刚上线的资讯短信服务已经有数万人订购，收入破十万。
同时也迅速出现了各种问题，比如有不懂事的孩子看到电视上的广告，就打电话要求订购包月信息服务。
但是，孩子家里是固定电话，根本不可能收到短信服务。
还有没有订购包月服务，选择了按条收费的「个股行情查询」。
结果电信短信下发网关出了bug，那条股票的行情被不停的循环发送，「大哥大」响个不停，根本停不下来，一直响到没电为止。
一结账，一条股票行情收两块钱，短信给他发了三千五百多条短信，光是信息费就奔八千块去了。
电信自知理亏，把信息费全免了，这位大哥不干，他向电信索赔因关机导致别人无法联系到他造成的生意损失。
拉拉扯扯，电信赔了他五十块的电话费。
总之，这项新业务推出之后，曾经安宁祥和的电信客服的人生都灰暗了，全是投诉。
省电信公司的新老板同意与紫金合作这个项目，是因为这是创新业务，能为他的工作业绩增光添彩。
现在，不仅没有增光添彩，反倒增加了许多投诉。
“自从业务上线之后，几乎有40%是投诉信息服务的，这个业务不能再做了。”
电信老总叹了口气，他也很可惜，投诉是真的多，分成也是真的多。
安夏笑着问道：“在信息服务之前，投诉最多的是什么？”
“是线路不好。”
“那不就是了嘛，以前线路不好，也是慢慢变好的，一个新的东西，总要给它一个适应的时间，哪有一出来就是完美无缺的呢。”
安夏努力说服他不要这么快就放弃，不要倒在革命胜利的黎明之前。
“咱们这次试错了那么多次，已经拥有了丰富的经验。要是放弃了，就成了别人的心得了。
要是到了年底，各省电信一交成绩，某个省捡走了信息服务，赚了很多利润，岂不是很冤，努力这么久，变成替别人做嫁衣裳。”
好说歹说，在丰厚的利润面前，电信的一把手选择再观望三个月。要是三个月后，投诉的情况还是如此严重，再怎么赚钱也要把这项服务下架。
“要是一直解决不了，只能说明，这笔收入，无福消受。先求稳，再图发展，一口不能吃成个胖子。”
说得有道理，安夏也真诚的希望能帮他们解决这个问题。
目前出现的所有问题，都是电信的系统不靠谱，发了短信收不到，发一条收多条，还重复计费。
紫金科技想帮忙，也有心无力。
可是电信说他们也是无辜的。 ↑返回顶部↑