半山壹号 第12节（3 / 4）
她愿意顶着被人骂外围女的风险配合jessica，但不代表她没有原则。
做小、破坏家庭，是绝不会做的。
朱瑾越想越沮丧，甚至连胃都觉得有些难受。
经理看着那张惨白的脸，衬得那双乌黑的眼睛水朦朦的很是无辜，他原本强硬的声音，也不由得软下来：“现在客诉已经是事实，这个月绩效肯定要扣的。”
扣绩效就代表这个客诉至少要烧掉四位数的工资。
她不吃外卖省吃俭用后的生活费也才这么多。
朱瑾低下头，“经理，我不觉得这是我的错，我有按照酒店的规定做事。”
“朱瑾，你知道的，对于客诉酒店是有规定。况且就算你要接待游客，但当时是不是还有机会及时在客人面前补救呢？”
朱瑾明白经理的话，压着心中那点不爽，反问：“客户是指定投诉我吗？”
即便她只是浅浅试探，可还是惹来何嘉欣的抗议。
“你做不好，还想拖我下水？”
“嘉欣姐，我不是这个意思。”
朱瑾虽然觉得迎新小姐的工作没有前途，但从不轻易跟同事起冲突，接着人美声甜，口碑向来不错。毕竟她们并不是从前那些大字不识的厂工，处好在酒店的人际关系，对她只有好处没有坏处。
朱瑾语气非常诚恳：“我只是觉得这里面有误会，我希望跟客人当面解释道歉。”
何嘉欣把头转过去嗤笑，又忍不住转过来，带着点幸灾乐祸地补刀：“客人都投诉了，你还想被炒才够吗？”
经理也皱起眉，语气不再像刚才那样缓和：“这种要求酒店不会批准。更何况，这是从总经理室直接下的投诉，你一个迎宾小姐要怎么见到那种级别的客人？”
朱瑾垂下眼睫，指尖轻轻捏着裙摆，深深吸了口气。
她不想拿自己跟沈擎铮的一夜情来说事，那种关系从一开始就见不得光、也永远不该成为资本。
但他又与普通客人不同，她认识他。
她知道他不辞而别的冷淡，也记得他的手将自己几次抱起的温热。
即便朱瑾自己在男女关系中追求利益，但是没想过在他身上获得什么，她甚至是感激沈擎铮的。
但最后他还是把她打发了，甚至就在刚才跟自己装作不认识。
这都算了，谁让她不自爱呢？
可他现在还要投诉她，他难道不知道客诉意味着什么吗！
她气不过，她并没有得罪沈擎铮！
朱瑾分不清是饿的还是气的，只觉得胃疼。
她红了眼眶，咬了咬红唇。
她绝不可能在这种莫名其妙的情况下被扣工资。
她要问个明白自己到底哪里得罪他了！
朱瑾在礼宾部一直是温顺、规矩、勤快。从跳槽到汉森庄园的第一天开始，她从未犯过任何错误——连一分钟迟到都没有。 ↑返回顶部↑
做小、破坏家庭，是绝不会做的。
朱瑾越想越沮丧，甚至连胃都觉得有些难受。
经理看着那张惨白的脸，衬得那双乌黑的眼睛水朦朦的很是无辜，他原本强硬的声音，也不由得软下来：“现在客诉已经是事实，这个月绩效肯定要扣的。”
扣绩效就代表这个客诉至少要烧掉四位数的工资。
她不吃外卖省吃俭用后的生活费也才这么多。
朱瑾低下头，“经理，我不觉得这是我的错，我有按照酒店的规定做事。”
“朱瑾，你知道的，对于客诉酒店是有规定。况且就算你要接待游客，但当时是不是还有机会及时在客人面前补救呢？”
朱瑾明白经理的话，压着心中那点不爽，反问：“客户是指定投诉我吗？”
即便她只是浅浅试探，可还是惹来何嘉欣的抗议。
“你做不好，还想拖我下水？”
“嘉欣姐，我不是这个意思。”
朱瑾虽然觉得迎新小姐的工作没有前途，但从不轻易跟同事起冲突，接着人美声甜，口碑向来不错。毕竟她们并不是从前那些大字不识的厂工，处好在酒店的人际关系，对她只有好处没有坏处。
朱瑾语气非常诚恳：“我只是觉得这里面有误会，我希望跟客人当面解释道歉。”
何嘉欣把头转过去嗤笑，又忍不住转过来，带着点幸灾乐祸地补刀：“客人都投诉了，你还想被炒才够吗？”
经理也皱起眉，语气不再像刚才那样缓和：“这种要求酒店不会批准。更何况，这是从总经理室直接下的投诉，你一个迎宾小姐要怎么见到那种级别的客人？”
朱瑾垂下眼睫，指尖轻轻捏着裙摆，深深吸了口气。
她不想拿自己跟沈擎铮的一夜情来说事，那种关系从一开始就见不得光、也永远不该成为资本。
但他又与普通客人不同，她认识他。
她知道他不辞而别的冷淡，也记得他的手将自己几次抱起的温热。
即便朱瑾自己在男女关系中追求利益，但是没想过在他身上获得什么，她甚至是感激沈擎铮的。
但最后他还是把她打发了，甚至就在刚才跟自己装作不认识。
这都算了，谁让她不自爱呢？
可他现在还要投诉她，他难道不知道客诉意味着什么吗！
她气不过，她并没有得罪沈擎铮！
朱瑾分不清是饿的还是气的，只觉得胃疼。
她红了眼眶，咬了咬红唇。
她绝不可能在这种莫名其妙的情况下被扣工资。
她要问个明白自己到底哪里得罪他了！
朱瑾在礼宾部一直是温顺、规矩、勤快。从跳槽到汉森庄园的第一天开始，她从未犯过任何错误——连一分钟迟到都没有。 ↑返回顶部↑